Bij Post & Presents nemen we jouw privacy serieus. Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze service te verbeteren en gaan zorgvuldig om met alle informatie die je aan ons verstrekt. Je gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden gedeeld.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en webshopdiensten. De ingangsdatum is 16 maart 2024. Bij updates van dit beleid vervallen eerdere versies.

Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

• Het afhandelen van je bestelling
• Betalingen en facturatie
• Verzending en retourverwerking
• Klantenservice en ondersteuning
• Reviews en feedback

Automatisch verzamelde gegevens zoals je IP-adres, browser en besturingssysteem worden gebruikt om de werking van onze website te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens.

Hoe en met wie delen we gegevens?

Webwinkelsoftware – Lightspeed
Onze webshop draait op Lightspeed. Zij hebben toegang tot gegevens voor technische ondersteuning, nooit voor andere doeleinden. Alle gegevens worden beveiligd via SSL-encryptie en sterke wachtwoorden.

Webhosting – MijnDomein
Wij gebruiken MijnDomein voor hosting en e-maildiensten. Zij verwerken gegevens namens ons en gebruiken deze niet voor eigen doeleinden.

Betalingen – Mollie
Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie (iDEAL Wero, Bancontact etc.). Mollie verwerkt je betaalgegevens veilig en deelt alleen geanonimiseerde informatie om de dienstverlening te verbeteren.

Beoordelingen – WebwinkelKeur
Wanneer je een review achterlaat via WebwinkelKeur, worden naam en e-mailadres gedeeld zodat wij de review kunnen koppelen aan je bestelling.

Verzending – PostNL
Voor het bezorgen van je bestelling delen wij naam en adresgegevens met PostNL. Zij gebruiken deze uitsluitend voor het uitvoeren van de levering.

Boekhouding – Snelstart
Voor facturatie en administratie gebruiken wij Snelstart, die je gegevens vertrouwelijk verwerkt en bewaart.

Externe verkoopkanalen – Bol.com, Marktplaats.nl, Beslist.nl
Wanneer je via deze platformen bestelt, worden je gegevens gedeeld met ons voor het afhandelen van je bestelling. Wij zorgen voor veilige opslag en vertrouwelijke verwerking.

Jouw rechten

Je hebt als klant de volgende rechten:

• Inzagerecht: bekijk welke gegevens wij over jou verwerken.
• Correctierecht: laat onjuiste gegevens aanpassen.
• Recht op beperking: beperk de verwerking van je gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: vraag een kopie van je gegevens op in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: maak bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
• Klacht indienen: bij vermoeden van misbruik kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld en bevestigd via je bekende e-mailadres.

Cookies

Wij gebruiken cookies en tools zoals Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Cookies helpen ons de website te verbeteren. Derden die cookies gebruiken, doen dit alleen binnen het kader van onze privacyverklaring.

Bewaartermijnen

• Gegevens blijven bewaard zolang je klant bent bij ons.
• Facturen worden bewaard zolang de wet dat vereist.
• Bij een vergeetverzoek worden je gegevens verwijderd, behalve waar wettelijke bewaartermijnen dit verbieden.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Eventuele gevolgen voor reeds verzamelde gegevens worden via e-mail gecommuniceerd.

Contact

Post & Presents
Grote Houtstraat 185
2011 SM Haarlem, Nederland
T: 06-39054875
E: [email protected]

Contactpersoon privacyzaken:
Patrick Vermeulen